segunda-feira, Setembro 6, 2021
O Centro de Soluções Conectadas (CSC) possui uma equipe de especialistas responsáveis por monitorar e analisar o desempenho das máquinas John Deere, a fim de melhorar a performance e a disponibilidade da frota.
A equipe é responsável por executar as atividades do Suporte Conectado, usando as ferramentas digitais disponíveis, como DTC, Expert Alerts, SAR e Machine Dashboard, para monitorar as máquinas, alertar sobre falha(s) ativas e acionar o time de Peças e Serviços sobre as oportunidades de atendimento prévio ao cliente, além de garantir uma operação adequada, com alta produtividade e menor custo de operação e manutenção.